NetcamCenter VMS Verwaltung & Unterstützung

VMS support zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.

NetcamCenter bietet strukturelle Unterstützung für Video-Management-Systeme (VMS) in verschiedenen Organisationen wie Krankenhäusern, Schulen und Kongresszentren. Die Systeme bestehen im Allgemeinen aus 50 bis 300 Kameras, die auf verschiedene Server und Standorte verteilt sind.

Die Dienstleistungen die wir anbieten, sind immer ferngesteuert und bestehen aus:

• ad hoc oplossen van storingen.
• die strukturelle Überprüfung des Systems auf ordnungsgemäßen Betrieb und die frühzeitige Erkennung und Behebung möglicher Störungen.
• Durchführung von Software-Updates für Milestone und Kameras.

Die Arbeiten werden während der Bürozeiten von zertifizierten und erfahrenen Mitarbeitern durchgeführt. Wenn es sich um kritische Systeme handelt, können Server redundant sein. Falls erforderlich, werden einige Ersatzkameras vorab vor Ort gelagert, damit sie im Falle einer Störung schnell ausgetauscht werden können.

Bei komplexeren Problemen stehen wir in direktem Kontakt mit dem Lieferanten, der während der Bürozeiten erreichbar ist. Aufgrund unseres Partnerstatus gilt hier eine kurze Reaktionszeit.

Wir unterstützen verschiedene Marken von VMS-Systemen wie zum Beispiel:

• Milestone
• Axis Camera station
• Network Optix, NX Witness
• Bosch BVMS
• Hexagon, Qognify, Cayuga, SeeTec
• Genetec

Die genaue Arbeit wird auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten.

Dienstleistungen, die wir nicht erbringen, sind:

• Netzwerkmanagement oder Netzwerkanalyse
• Dienstleistungen vor Ort
• Auswechseln von Kameras vor Ort

Ausfälle von Aufzeichnungskamerasystemen können verschiedene Ursachen haben.

Im Allgemeinen bleibt ein System lange funktionsfähig, wenn es richtig eingerichtet ist und die Protokolldateien regelmäßig analysiert werden. Die meisten potenziellen Ausfälle können so im Voraus behoben werden.

Neben Kamera- oder Softwarefehlern sind die Ursache für Ausfälle oft die Stromversorgung der Kamera oder Netzwerkprobleme. Diese werden in der Regel in Zusammenarbeit mit einem Netzwerkadministrator behoben.